Підтримка
Напишіть на hello@meetsugar.app і ми відповімо якомога швидше. Будь ласка, не надсилайте ваш ключ OpenRouter чи особисті дані дитини.
Поширені запитання
Sugar каже «Попроси дорослого налаштувати Sugar».
Sugar потрібні ключ OpenRouter і модель. Відкрийте меню, виберіть батьківські налаштування, введіть код доступу й додайте обидва.
Sugar не може відповісти або показує помилку.
Перевірте підключення до інтернету й те, чи є кошти на рахунку OpenRouter. Деякі моделі іноді недоступні; зазвичай допомагає вибір іншої моделі в батьківських налаштуваннях.
Кнопка «Говорити» не працює.
Дозвольте Sugar доступ до мікрофона й розпізнавання мовлення в застосунку «Параметри» iOS. Введення тексту працює і без них.
Я забув батьківський код доступу.
Видаліть Sugar, установіть його знову й налаштуйте з новим кодом доступу. Це видалить збережені чати дитини.
Як видалити чати дитини?
Відкрийте батьківські налаштування й виберіть «Видалити всі розмови». Видалення застосунку теж видаляє їх.
Більше відповідей у розділі запитань від батьків.